PEAK-IT Blog

Alle relevante informatie over werken bij PEAK-IT

Servicedesk
ITIL 4: Zo creëert een Servicedesk waarde voor de klant

ITIL 4: Zo creëert een Servicedesk waarde voor de klant

Het succes van ITIL is onder meer te danken aan de stabiliteit die het levert voor IT-diensten. Een goedlopend IT-proces is immers niet alleen essentieel voor een Servicedesk, maar voor de g...
Solliciteren
Hoe ben je als IT-professional nog relevant in 2025?

Hoe ben je als IT-professional nog relevant in 2025?

Geen wereld verandert zo snel als die van de IT. Je moet daarom continu op de hoogte blijven van wat er allemaal in de markt speelt. Een vooruitziende blik is daarin een onmisbare kwaliteit....
Servicedesk
In 4 stappen naar omnichannel op de Servicedesk

In 4 stappen naar omnichannel op de Servicedesk

De beleving van de Servicedesk is cruciaal voor de eindgebruikerstevredenheid. Daarom is het belangrijk om de juiste kanalen in te zetten om te communiceren. Daarbij moeten de verschillende ...
Servicedesk
De waarde van AI op de Servicedesk

De waarde van AI op de Servicedesk

Artificial Intelligence (AI) is tegenwoordig niet meer weg te denken. Van seriesuggesties op Netflix en muziekaanbevelingen op Spotify tot het beheren van domotica en zelfrijdende auto’s van...
Servicedesk
Zeven trends in communicatie op de Servicedesk voor 2020

Zeven trends in communicatie op de Servicedesk voor 2020

In een tijd waarin het aantal beschikbare communicatiekanalen steeds meer toeneemt, is het goed om als Servicedesk hierop in te spelen. De Servicedesk is het visitekaartje van de IT-afdeling...
Solliciteren
Vijf redenen waarom je vol gas aan de slag moet bij PEAK-IT

Vijf redenen waarom je vol gas aan de slag moet bij PEAK-IT

Over een week is het zover: dan gaat PEAK-IT vol gas aan de slag! Durf jij op 3 oktober ook de race aan te gaan? Maar dan écht op snelheid? In mijn blog geef ik je maar liefst vijf redenen w...
Op de werkvloer
5 tips om meer initiatief te tonen op de werkvloer

5 tips om meer initiatief te tonen op de werkvloer

Wanneer was het voor de laatste keer dat jij initiatief nam? Voor sommigen is het lastig om direct een antwoord te geven op deze vraag. En dat is niet zo gek, want op de voorgrond treden is ...
Servicedesk
Hoe je kan doorgroeien van Servicedeskmedewerker naar Systeembeheerder

Hoe je kan doorgroeien van Servicedeskmedewerker naar Systeembeheerder

Na het afronden van je mbo ICT Systeembeheer is het tijd om aan de slag te gaan als, logischerwijs, Systeembeheerder. Helaas is dit wat veel scholen beloven, maar wat in de praktijk niet hel...