PEAK-IT Blog

Alle relevante informatie over werken bij PEAK-IT

Systeembeheer
Wat als de Systeembeheerder er niet meer is?

Wat als de Systeembeheerder er niet meer is?

Ieder jaar op de laatste vrijdag in juli is het de ‘Dag van de Systeembeheerder’. Een mooi moment om stil te staan bij de onmisbare werkzaamheden die de Systeembeheerder verricht. Want nee, ...
Solliciteren
Heb jij de juiste mix al in je carrière gevonden?

Heb jij de juiste mix al in je carrière gevonden?

De examens zitten er weer op, dus het is tijd om te genieten van een lang verdiende vakantie! Maar weet jij al wat je na de zomer gaat doen? Werken of doorstuderen? Ik weet dat deze keuze la...
Servicedesk
Nee, de IT-afdeling kan niet op vakantie

Nee, de IT-afdeling kan niet op vakantie

De temperaturen stijgen, de zomer nadert en de vakantieaanvragen komen dagelijks op je bureau. Oftewel, de zomervakantie staat voor de deur. Heerlijk natuurlijk, maar welke impact heeft dit ...
Servicedesk
Hoe geef je de IT-afdeling meer draagvlak binnen de organisatie?

Hoe geef je de IT-afdeling meer draagvlak binnen de organisatie?

De IT-afdeling is vrijwel onzichtbaar binnen de meeste organisaties. Bij technische problemen is de afdeling goed vindbaar, maar daarna is iedereen back-to-business en verdwijnt de afdeling ...
Solliciteren
De voor- en nadelen van detachering op een rij

De voor- en nadelen van detachering op een rij

Voor veel mensen is detachering een vage term, heeft het een negatieve lading en vergelijken ze het met uitzendwerk. Vaak is het onduidelijk welke voordelen detachering heeft. In mijn blog l...
Servicedesk
De trends in het klantcontactcenter waar de Servicedesk van kan leren

De trends in het klantcontactcenter waar de Servicedesk van kan leren

Onlangs organiseerde PEAK-IT de masterclass Servicedesk 2.0. Tijdens deze geslaagde middag besprak Martine Ferment, oprichtster van Stichting KIRC (Klantinteractie Research Centrum) de trend...
Servicedesk
De opvallendste verschillen tussen ITIL4 en ITILv3

De opvallendste verschillen tussen ITIL4 en ITILv3

Afgelopen februari is ITIL4 gepubliceerd. Inmiddels heb ik de trainingen gevolgd en het examen succesvol afgelegd. Nu ik bekend ben met de nieuwe ITIL-wereld, deel ik graag de opvallendste v...
Solliciteren
Detachering vs. uitzendwerk

Detachering vs. uitzendwerk

Tijdens mijn gesprekken met IT-professionals merk ik vaak dat het woord detachering een negatieve lading heeft. Wat blijkt is dat ze bij detachering aan uitzendwerk denken. Is dat niet hetze...