Robert-Jan van Dijk

Robert-Jan van Dijk

Digital Workspace
De opvallendste verschillen tussen ITIL4 en ITILv3

De opvallendste verschillen tussen ITIL4 en ITILv3

Afgelopen februari is ITIL4 gepubliceerd. Inmiddels heb ik de trainingen gevolgd en het examen succesvol afgelegd. Nu ik bekend ben met de nieuwe ITIL-wereld, deel ik graag de opvallendste v...
Digital Workspace
Waarom een proactieve Servicedesk een must is voor de werkplek van de toekomst

Waarom een proactieve Servicedesk een must is voor de werkplek van de toekomst

Stel het is 2025, hoe ziet onze werkplek er dan uit? Werken we dan nog in een standaard kantoor, of maken we gebruik van smart spaces die voor ieder individu op het lijf zijn geschreven? Zij...