Onlangs organiseerde PEAK-IT de masterclass Servicedesk 2.0. Tijdens deze geslaagde middag besprak Martine Ferment, oprichtster van Stichting KIRC (Klantinteractie Research Centrum) de trend...
Afgelopen februari is ITIL4 gepubliceerd. Inmiddels heb ik de trainingen gevolgd en het examen succesvol afgelegd. Nu ik bekend ben met de nieuwe ITIL-wereld, deel ik graag de opvallendste v...
Tijdens mijn gesprekken met IT-professionals merk ik vaak dat het woord detachering een negatieve lading heeft. Wat blijkt is dat ze bij detachering aan uitzendwerk denken. Is dat niet hetze...
Je kijkt naar vacatures en vraagt je af of je wel een kans hebt. Je twijfelt of je wel of niet gaat solliciteren, omdat je niet zeker weet of je bij de vacature past. Herken je dit? Jij bent...
Als consument heb je tegenwoordig zoveel mogelijkheden om gebruik te maken van technologische ontwikkelingen. Denk maar eens aan de vele manieren die er zijn om contact op te nemen met het k...
De IT-afdeling wordt vaak over het hoofd gezien. En dat terwijl deze afdeling juist een hele belangrijke rol heeft. Want zonder deze afdeling kan de rest geen business realiseren. Om eerlijk...
Wist je dat Java zijn naam te danken heeft aan de koffie die de programmeurs dronken? Eigenlijk wilden ze het Oak noemen, omdat zij op een grote eikenboom uitkeken. Helaas was er al een prog...
Een eerste sollicitatiegesprek is altijd spannend. Welke vragen kun je verwachten? Waar moet je op letten? En hoe bereid je je optimaal voor? Oftewel, hoe houd je een killer sollicitatiegesp...
