PEAK-IT Blog

Alle relevante informatie over werken bij PEAK-IT

Servicedesk
Waarom een proactieve Servicedesk een must is voor de werkplek van de toekomst

Waarom een proactieve Servicedesk een must is voor de werkplek van de toekomst

Stel het is 2025, hoe ziet onze werkplek er dan uit? Werken we dan nog in een standaard kantoor, of maken we gebruik van smart spaces die voor ieder individu op het lijf zijn geschreven? Zij...
Systeembeheer
Welke vijf belangrijke vaardigheden bezit een Systeembeheerder?

Welke vijf belangrijke vaardigheden bezit een Systeembeheerder?

Uit recent onderzoek is gebleken dat de meeste IT-vacatures gericht zijn op Systeembeheerders. Iedere Systeembeheerder heeft een passie voor techniek. Al sinds het begin van het digitale tij...
Servicedesk
Vier manieren om met de Servicedesk meer winst te behalen

Vier manieren om met de Servicedesk meer winst te behalen

In veel gevallen wordt de IT-afdeling gezien als een kostenpost. Natuurlijk is dit niet zo. Immers zonder IT is er geen business. De IT-afdeling, en met name de Servicedesk, kan daadwerkelij...
Outsourcing
Vijf praktische tips voor interne communicatie bij outsourcing

Vijf praktische tips voor interne communicatie bij outsourcing

De IT-afdeling en het management zijn het er helemaal over eens: u kiest voor outsourcing. U heeft een IT-dienstverlener geselecteerd die past bij u en uw eindgebruikers en samen gaat u aan ...
Servicedesk
De Servicedesk inzetten als bron van informatie

De Servicedesk inzetten als bron van informatie

Controle over de werkzaamheden van de Servicedesk begint met de juiste cijfers. Door te meten hoeveel meldingen er zijn, op welke tijdstippen deze meldingen binnenkomen en door vervolgens te...
Servicedesk
How to: van smartphone naar smartschoon

How to: van smartphone naar smartschoon

Smartphones zijn niet meer weg te denken. Waar we ook kijken, zien we mensen met een telefoon in de hand; even snel een mailtje eruit gooien, een belletje plegen of een appje sturen. Juist o...
Servicedesk
Vier soft skills die een servicedeskmedewerker móét hebben

Vier soft skills die een servicedeskmedewerker móét hebben

Door de digitalisering verandert de rol van servicedeskmedewerkers. Vroeger was de servicedesk het enige aanspreekpunt bij IT-gerelateerde vragen. Nu wordt veelal eerst Google of een interne...