PEAK-IT Blog

Alle relevante informatie over werken bij PEAK-IT

Digital Workspace
Problemen tijdens het thuiswerken? De Servicedesk staat paraat

Problemen tijdens het thuiswerken? De Servicedesk staat paraat

Werknemers werken massaal thuis door de coronacrisis. Hierbij is het van essentieel belang dat de IT draaiende blijft, terwijl de druk op de IT-infrastructuur toeneemt en organisaties in hoo...
Business Transformation
Thuiswerken door coronacrisis; aan deze 19 dingen moet je denken

Thuiswerken door coronacrisis; aan deze 19 dingen moet je denken

Veel organisaties verzochten of verplichtten medewerkers om thuis te werken. Na de aangekondigde maatregelen rondom de coronacrisis vanuit de overheid zal dit aantal flink toenemen. Dit heef...
Business Transformation
Dit betekent corona voor jouw IT-afdeling

Dit betekent corona voor jouw IT-afdeling

Door COVID-19, ook wel het coronavirus genoemd, komen bepaalde tech-trends in een stroomversnelling terecht. Anderen worden daarentegen weer herzien. Dat gebeurt nu; allemaal tegelijkertijd....
Management
Waarom IT meer vrouwelijke professionals nodig heeft

Waarom IT meer vrouwelijke professionals nodig heeft

IT blijft zich in een hoog tempo ontwikkelen. Dankzij nieuwe technologieën is IT onmisbaar geworden voor de bedrijfsvoering. Op dit moment werken echter meer mannen dan vrouwen in de IT-bran...
Digital Workspace
Van IPv4 naar IPv6: de voordelen op een rij

Van IPv4 naar IPv6: de voordelen op een rij

Inmiddels is het laatste blok met IPv4-adressen in Europa uitgedeeld. Dit betekent dat de IP-adressen officieel op zijn. De overstap naar IPv6 wordt alsmaar uitgesteld, maar eigenlijk is het...
Digital Workspace
ITIL 4: Zo creëert een Servicedesk waarde voor de klant

ITIL 4: Zo creëert een Servicedesk waarde voor de klant

Het succes van ITIL is onder meer te danken aan de stabiliteit die het levert voor IT-diensten. Een goedlopend IT-proces is immers niet alleen essentieel voor een Servicedesk, maar voor de g...
Business Transformation
In 4 stappen naar omnichannel op de Servicedesk

In 4 stappen naar omnichannel op de Servicedesk

De beleving van de Servicedesk is cruciaal voor de eindgebruikerstevredenheid. Daarom is het belangrijk om de juiste kanalen in te zetten om te communiceren. Daarbij moeten de verschillende ...
Business Transformation
De waarde van AI op de Servicedesk

De waarde van AI op de Servicedesk

Artificial Intelligence (AI) is tegenwoordig niet meer weg te denken. Van seriesuggesties op Netflix en muziekaanbevelingen op Spotify tot het beheren van domotica en zelfrijdende auto’s van...